サービス(業務内容)

Office KUMEでは電話応対マナー以外にも下記の社員研修を中心としたサービスを提供しております。
ご要望によって柔軟にご対応致しますので、お問い合わせください。
タイトル 分類 対象者 内容
ビジネスマナー研修 基礎編 新入社員 社会人としての基本マナーを学び、円滑な対人関係をつくりあげる
ステップアップ編 中堅社員 更に磨きをかけ、自分に自信をもつ
電話応対マナー研修 基礎編 新入社員 ビジネス電話の特徴を学ぶことで、仕事を意識した電話応対を学ぶ
応用編 中堅社員 こんな時どうする、クレーム対応等、ワンランク上の応対を目指す
応対診断 全社員
振り返り研修 自己の棚卸 中堅社員以上 過去の自分を見つめることで、次のステップに踏み出すことができる
コミュニケーション研修 アサーショントレーニング 全社員 相手を意識することで、人間関係を良好に保つコミュニケーション術を学ぶ
話し方・聞き方 全社員 話す、聞く、の基本を学び、普段の自分を見つめ直す
誉め方 全社員 誉められて嫌な気分の人はいない。誉め方のコツを学ぶ
影響力UP 中堅社員以上 自身のコミュニケーションが与える周囲への影響度を学ぶ
仕事のホウレンソウ 新入社員
中堅社員
仕事の基本は報告・連絡・相談
日常の業務の中でいかに大切な要素であるかを学ぶ
メンタルヘルス研修 職場のメンタルヘルス 全社員 過去の自分を見つめることで、次のステップに踏み出すことができる